Me mbi 400 milionë pacientë kronikë, India është një nga tregjet më të mëdha të barnave në botë. Por ndërsa shumica e e-farmacive ndjekin shpejtësinë, përballueshmëria mbetet sfida e vërtetë. Truemeds mori një rrugë tjetër: ndihmoi pacientët të kalojnë te zëvendësues më të lirë – një bast që tani po shpërblehet me financim të ri, rreth katër herë më të lartë se vlerësimi i mëparshëm.
Startup-i gjashtëvjeçar ka mbledhur 85 milionë dollarë në një raund të ri që përfshin 65 milionë në financim primar dhe 20 milionë në financim sekondar të udhëhequr nga Accel, me pjesëmarrjen e Peak XV Partners. TechCrunch raportoi për herë të parë mbi bisedimet e Accel për të mbështetur Truemeds vitin e kaluar. Investitorët ekzistues WestBridge Capital dhe InfoEdge Ventures gjithashtu morën pjesë.
Raundi i ri e ka rritur vlerësimin e Truemeds mbi 400 milionë dollarë, nga 110 milionë dollarë në raundin e fundit dy vite më parë.
E themeluar në vitin 2019, Truemeds hyri në treg në një kohë kur hapësira e farmacive online në Indi ishte tashmë e mbushur me lojtarë të mëdhenj që ofronin zbritje të mëdha për gjenerikët e markuar. Por disa nga këto kompani u përballën me vështirësi për të ruajtur vrullin e hershëm — PharmEasy, e mbështetur nga Prosus Ventures, për shembull, pa rënien e vlerësimit nga një kulm prej 5.6 miliardë dollarësh në më pak se 600 milionë dollarë, ndërsa 1mg u ble nga Tata Digital, pjesë e grupit Tata. Në vend që të konkurronte drejtpërdrejt, themeluesit e Truemeds zgjodhën të fokusohen në një segment relativisht të veçantë: barnat gjenerike.
“Nuk ka asnjë mënyrë për të edukuar përdoruesin se mund të ketë opsione më të përballueshme nëse nuk i përballon dot këto barna,” tha bashkëthemeluesi i Truemeds, Akshat Nayyar, në një intervistë. “Këtu ndjemë se askush në zinxhirin e vlerës nuk po punonte për këtë, dhe ne mund të mbushim këtë boshllëk.”
Kompania me bazë në Mumbai rekomandon alternativa gjenerike për konsumatorët për barnat e markës që ata kanë nevojë. Kjo ndihmon konsumatorët të kursejnë para, pasi barnat gjenerike zakonisht janë më të përballueshme se versionet e tyre të markës për shkak të efikasitetit të kostos në procesin e zhvillimit.
Truemeds thotë se qasja e saj e diferencuar ka dhënë rezultat, me të ardhurat që u rritën mbi 66% nga viti në vit në ₹5 miliardë (57 milionë dollarë) në vitin financiar të fundit. Startup-i thotë se mban mbi 50% të të ardhurave pas 12 muajsh dhe tani shërben mesatarisht 500,000 klientë çdo muaj, me gjithsej 3 milionë klientë deri më sot. Për më tepër, thotë se shërben mbi 20,000 kode postare në të gjithë vendin, me më shumë se 75% të klientëve që vijnë nga qytetet e nivelit të dytë dhe më tej.
Megjithatë, edukimi i klientëve për alternativat ndaj barnave të përshkruara — dhe bindja e tyre të kalojnë nga barnat e markës te gjenerikët — mbetet një sfidë.
“Sepse ju lidheni me çmimin e markës së përshkruar, dhe kur papritur shihni një çmim më të ulët, doni të dini pse është i ulët,” i tha Nayyar TechCrunch-it.
Rritja e zbritjeve ndërsa konkurrentët i shkurtojnë
Ndërsa farmacitë online të sotme ndjekin shpejtësinë mbi kursimet, plani i hershëm i sektorit ishte ndryshe. Farmacitë online në Indi ofronin dikur zbritje deri në 25% për të tërhequr klientë. Por Nayyar tha se kjo ra në 20% dhe më pas në 15% — mesatarja e re — ndërsa shumica shpenzonin para për të fituar klientë të rinj dhe zhvendoseshin drejt shpërndarjes më të shpejtë si dallues kryesor.
Truemeds ka ndjekur drejtimin e kundërt, duke rritur zbritjet mesatare nga 29% në 32% në 12 muajt e fundit. Për një përdorues mesatar që ndryshon markën në platformë, kursimet arrijnë në 47% në barnat e tyre, thotë kompania.
Kjo vjen nga marrëdhëniet e thella të prokurimit me kompanitë farmaceutike, ku startup-i përdor teknologjinë e tij për t’i dhënë prodhuesve një pamje më të mirë të kërkesës, duke i ndihmuar ata të planifikojnë prodhimin më efikas për tremujorët e ardhshëm.
Startup-i gjithashtu mbështetet në logjistikën e vet në disa nga qytetet kryesore ku operon dhe përdor partnerë logjistikë me kosto të ulët për pjesën tjetër.
“Ne besojmë se modeli ynë i shpërndarjes brenda katër orëve është më se i mjaftueshëm nga perspektiva e një pacienti kronik,” tha Nayyar. “Ju mund të bëni blerje më të planifikuara në këtë mënyrë, por ne duam ta bëjmë në mënyrën më efikase dhe të kalojmë sa më shumë zbritje te përdoruesi përfundimtar, në vend që të fokusohemi te shpërndarja më e shpejtë.”
Hapat e ardhshëm: personalizim me AI dhe diagnostikë në derë
Ndërsa Truemeds duhet të bindë klientët të zgjedhin gjenerikët mbi barnat e markës, ajo bën konsultime më të thella me ta. Ajo zhvillon tashmë 10–12 milionë konsultime në vit. Startup-i ka zhvilluar një algoritëm ndër vite që shqyrton parametra të ndryshëm për të sugjeruar saktë alternativa ndaj barnave të markës që kërkon një klient. Ai merr parasysh nuanca si nëse ilaçi është i mbuluar me sheqer për pacientët e rinj, vendin e prodhimit dhe nëse fabrika është e certifikuar GMP, ndër të tjera. Startup-i gjithashtu ka një chatbot për t’iu përgjigjur shpejt disa pyetjeve të përdoruesve.
Shumë më tepër është në plan. Kompania synon të zhvillojë një sistem të bazuar në AI që personalizon bisedat bazuar në sjelljen e klientëve dhe ndërveprimet e mëparshme me alternativat gjenerike. Ajo gjithashtu po hap një zyrë në Bengaluru ndërsa dedikon të paktën 20% të kapitalit për zhvillim inxhinierik dhe produktesh.
Përtej barnave, Truemeds planifikon të hyjë në diagnostikë përmes partneriteteve me laboratorë kombëtarë të patologjisë, duke synuar të pilotojë shërbime testimi laboratorik në disa qytete të nivelit të dytë në tre deri në katër muajt e ardhshëm.
“Misioni kryesor mbetet i njëjtë, që është bërja e kujdesit shëndetësor të përballueshëm për përdoruesin përfundimtar,” tha bashkëthemeluesi. “Filloi me barnat. Tani që modeli po konsolidohet, ne do të vazhdojmë ta rrisim atë. Njëkohësisht, duam të shohim nëse mund të bëjmë diçka të ngjashme në fushën e diagnostikës, ku mund të jemi ofruesi më i lirë të paktën për testet më të zakonshme.”
Startup-i gjithashtu planifikon të rrisë numrin e qendrave të përmbushjes me 300% — nga 19 aktualisht — gjatë 12 muajve të ardhshëm, me synimin për të thelluar praninë në tregjet ekzistuese.
Para këtij raundi, Truemeds kishte mbledhur 50 milionë dollarë dhe ende ka 30–35% të atij kapitali në bankë, tha Nayyar.
Startup-i ka një forcë punëtore prej 2,800 personash, me 250 të bazuar në zyrën e saj në Mumbai.
