Platforma shtetërore e-Albania po përballet prej disa ditësh me një bllokim serioz teknik, duke shkaktuar probleme të mëdha për qytetarët brenda dhe jashtë Shqipërisë, si dhe për bizneset që varen nga shërbimet digjitale shtetërore.
Sipas raportimeve, në sistem nuk shfaqen data të lira për rezervime për një sërë shërbimesh thelbësore, përfshirë aplikimet për pasaporta, shërbimet konsullore, si dhe procedurat pranë Qendrës Kombëtare të Biznesit (QKB), si regjistrimi i subjekteve, ndryshimet e të dhënave apo sigurimi i dokumenteve zyrtare për kompani.
Zinxhir konfuzioni institucional
Bllokimi i e-Albania-s ka krijuar një zinxhir konfuzioni mes institucioneve. Konsullatat shqiptare jashtë vendit deklarojnë se aplikimet për ripërtëritjen e pasaportave kryhen ekskluzivisht përmes platformës e-Albania, pa alternativë tjetër.
Nga ana tjetër, vetë platforma njofton se oraret janë të mbushura ose sistemi është i bllokuar dhe i referon qytetarët te Ministria e Jashtme. Ministria e Jashtme në Tiranë, ndërkohë, u kërkon qytetarëve të presin një “moment të dytë”, pa dhënë një afat të qartë për zgjidhjen e problemit.
Konsullatat kanë pranuar se sistemi është i ngrirë për shkak të një defekti teknik të paparashikuar, ndërsa ende nuk dihet se sa do të zgjasë ndërprerja.
“Shteti online” në pauzë
Problemi kryesor, përtej defektit teknik, mbetet mungesa e një plani alternativ. Meqë e-Albania është kanali i vetëm për shumicën e shërbimeve publike, rënia e saj ka bllokuar praktikisht funksionimin e “shtetit online”.
Si pasojë, qytetarët nuk mund të rinovojnë dokumentet personale, ndërsa bizneset janë të pamundura të kryejnë procedura ligjore bazë, duke u përballur me pasoja administrative dhe financiare.
Moment i ndjeshëm për sistemet digjitale
Ky bllokim ndodh në një moment delikat për infrastrukturën digjitale shtetërore, pas incidenteve të mëparshme që kanë prekur Agjencinë Kombëtare të Shoqërisë së Informacionit (AKSHI), institucion që administron platformat kryesore elektronike të shtetit. Disa prej këtyre rasteve kanë qenë objekt verifikimi edhe nga Prokuroria e Posaçme (SPAK).
Ndërkohë, qytetarët dhe bizneset presin një reagim zyrtar dhe një zgjidhje konkrete, në një kohë kur varësia nga shërbimet digjitale shtetërore është totale.
